污水处理企业绩效考核的论述与探索

广东省2014年城镇污水处理技术研讨会污水处理企业绩效考核的论述与探索中山市小榄水务有限公司欧伟松黎建华擅要：目前。我国污水处理行业渐渐走上了企业化运作和管理的道路，绩效考核已成为污水处理企业实现社会效益和经济效益的重要保障措施。针对如何实现人力资源管理效用的最大化．本文详细阐述了绩效考核的定义、内容、目的和当前较为成熟的绩效考核方法。此外，为了提高企业运营管理水平，小榄污水处理厂对内部绩效考核进行了一定的探索。关键词：污水处理厂，效益。绩效考核1前言随着我国经济的快速发展，环境问题日益引起人们的普遍关注，水环境的进一步改善已成为广大群众的迫切要求。由于污水处理在我国起步较晚，其发展速度滞后于国民经济发展和城市化进程。目前污水能力既不能满足经济、社会的可持续发展的要求，也不能满足城市居民的现实生活需求，加快城市污水处理企业的改革与发展是当前城市市政公用事业的一项重要工作。污水处理涉及国计民生，影响城市乃至全社会的可持续发展，在计划经济条件下，由于其投资规模大，运营费用高，基本不产生经济效益。随着我国城市污水处理市场的开放和收费政策的落实，BOT(Build．Operate．Transfer)、TOT(Transfer-Operate．Transfer)和托管运营等市场化运作模式在我国已有应用【l】，污水处理行业渐渐走上了企业化运作和管理的道路。在保证社会效益的前提下，实现自身的经济效益，已成为污水处理企业新形势下的新目标。由于绩效考核在充分发挥员工潜能和实现企业运行效益中发挥巨大作用，污水处理企业应充分认识绩效考核与自身发展的结合点，发挥其积极作用。因此，本文将详细介绍企业绩效考核的定义、内容、目的和当前较为成熟的绩效考核方法，以及小榄污水处理厂为提高运营管理水平对污水处理厂绩效考核的探万方数据广东省2014年城镇污水处理技术研讨会索。2绩效考核的定义绩效考核，也被称作绩效评估，绩效评价等，就是针对企业中的每个员工所担任职务职责的履行程度以及担任更高一级职务的潜力，应用各种科学的定性和定量的方法，对员工的行为表现、工作态度及其对企业的贡献价值进行有组织地并且是尽可能客观的考核过程【210绩效考核作为一种衡量评价影响员工工作表现的正式系统，可起到检查及控制的作用并以此来揭示员工工作的有效性及其未来工作的潜能，从而使员工自身、企业和社会都收益。简而言之，它就是由管理者或相关人员对员工的工作系统的评价。绩效考核是人力资源管理体系中重要的组成部分与人力资源管理的工作内容具有密切联系。首先，绩效考核可以对一个人的能力进行总体判断，从而为人员配置与人员培训提供依据。其次，绩效考核结果可直接与报酬相联系，增强报酬的激励性。再次，通过绩效考核结果的分析与对比，可以发现企业组织管理过程中存在的问题，从而不断优化企业组织与管理。绩效考核是对绩效的考核评价过程，所谓“考”是对事物进行审查与查实，以确定事物真实的状态，所谓“核”则有比较的意思，要进行比较就必须有一定的标尺，考核就是通过一定方式掌握事物的真实状态，并与相应的标准进行比较，以做出结论性判断的过程。3绩效考核的内容绩效考核包括业绩考核和素质考核两个方面。业绩考核一般包括工作态度和工作完成情况的考核，工作态度考核是对员工工作时的态度所做的评定，它与工作完成情况的考核相互关联，但二者的考核结果可能不一致。工作完成情况考核是绩效考核最核心的内容，它一般要从工作的最终结果(工作的质和量)和工作的执行过程两个方面进行分析。素质考核则涉及被考核人员的性格、知识、适应性等方面的知识。具体如图1所示：】2万方数据广东省2014年城镇污水处理技术研讨会图1绩效考核的内容以战略为中心进行管理是当前企业管理的一个普遍发展方向和趋势，企业的一切工作和管理技术均应根据战略管理的要求进行调整。传统的以财务评价为主的绩效考核系统已远远不能适应战略管理发展对其提出的要求，甚至对企业的发展有所阻碍，必须及时加以改进。传统的绩效考核系统是围绕财务评价和财务指标，在岗位描述和岗位职责的基础上建立起来的，与企业实现长期战略目标关系不大，过分强调短期财务评价，从而在战略制定与实施时留下缺口，造成战略制定与实施的严重脱节。而战略导向型绩效考核系统紧紧围绕企业的战略目标，将企业的长期战略与短期行动联系起来，通过把企业的战略、任务和决策转化为企业各层次具体、全面的指标，成为集评价、激励、传播与沟通、团结与学习的多功能的战略管理系统【31。4绩效考核的目的绩效考核的目的是多种多样的，一般而言，组织或企业之所以对员工进行绩效考核，一方面是为了达到管理方面的目的，另一方面是为了达到发展方面的目的。近年来，随着企业管理水平的不断提升，绩效考核已从人力资源管理领域扩展出来，宏观上要保障企业战略的实现，微观上要保障具体业务的实现。通过绩效评估评估以