49-EAP 实施浅探（布衣公子）2014.04.13版@teliss@pptman

人力资源部内训之十一——49布衣公子作品Chp1知识概述Chp2实施原则Chp5导入程序Chp6心理辅导师Chp3服务内容Chp4服务方式Chp7PCA&EHP目录页CONTENTSPAGEChapter.1知识概述过渡页TRANSITIONPAGE4Chp1知识概述1.1EAP是什么？员工帮助项目EmployeeAssistanceProgram，EAP•组织为员工提供的一套系统的、长期的福利项目；•帮劣员工及亲属解决可能影响其绩效戒健康的心理或行为问题；•其本质是通过组织对员工的深层关怀，实现：企业心理资本的积累员工幸福感的提升5Chp1知识概述1.2EAP的起源与发展•起源于20世纪初美国企业对员工酗酒行为的干预；•二战和20世纪60、70年代美国社会的动荡推动了EAP的发展；•20世纪80年代以来，随着人力资源管理的发展而在全世界迅速普及；•目前，EAP已成为衡量组织人性化管理的一项指标，95%以上的世界500强企业均配备EAP。EAP已成为企业心理资本增值的最佳方式6Chp1知识概述1.3EAP的分类EAP的分类EAP作为一个系统项目，长期实施，无终止时间。特定状况下才实施，比如并购、裁员、灾难事件等。建立在企业内部，配置与门机构戒人员，为员工提供服务。由外部与业EAP服务机构操作。长期EAP短期EAP内部EAP外部EAP