20180722智慧水务资料包/08大数据/商业智能(BI)在供水企业的应用 澳门自来水 2013

20180722智慧水务资料包/08大数据/商业智能(BI)在供水企业的应用 澳门自来水 2013 。备注：这个是压缩包 [ 水处理图纸部分汇总 ] 中的文件736講者及論文5.客戶服務5.2供水數據資訊化商業智能(BI)在供水企業的應用崔建興張了了（澳門自來水股份有限公司）摘要：供水企業普遍擁有大量零散的日常業務數據，如何從這些業務數據中得出有效的統計分析信息和決策支持信息，是長期困擾供水企業管理人員的難題。為此，本文提出了將商業智能（BusinessIntelligence，BI）技術應用於供水企業，對業務數據進行整合與分析的解決方案。文章闡述了該方案的目標、原則、架構，並介紹了澳門自來水公司對該方案的具體實施情況，分析了該方案在數據整合、數據分析和決策支持等方面的實際效果。關鍵字：商業智能、BusinessIntelligence（BI）、供水企業、數據分析、決策支持737講者及論文1概述隨著計算機網絡與數據庫技術的廣泛應用，供水企業普遍建立了供水運營、客戶服務、水質檢測等多種業務信息系統，逐步實現了生產運營的信息化和業務數據的電子化，同時也產生和積累了大量的歷史業務數據。然而，面對瞬息萬變的業務環境，企業的經營管理人員迫切需要的並不是大量、繁瑣的業務數據，而是隱藏在這些業務數據背後的統計分析信息和決策支持信息。如何實現從業務型數據到分析型信息的轉化，是在供水企業中普遍存在，並長期困擾管理人員和技術人員的難題。近年來，隨著資訊科技的發展和信息需求的膨脹，商業智能（BusinessIntelligence，BI）技術應運而生。BI技術融合了現代數據倉庫技術、在線分析技術、數據挖掘和數據呈現技術，能夠對企業現有的數據進行提取、合併和轉化，從而對其進行分析和處理。BI技術為供水企業突破數據分析瓶頸提供了一個良好的契機和可行的方向。澳門自來水於2011年開始了對BI技術的研究和試驗，在改善數據利用方式、加強數據分析效果等方面做出了一系列的探索和努力。我們設計了一套基於BI技術，貫穿數據整合、採集、分析、呈現等多個流程的解決方案，並於2012年投入了實際應用，取得了初步的成果。2背景分析澳門自來水經歷了多年的信息化建設，累積了大量零散的歷史數據。這些歷史數據來自各個不同的業務系統，分散存儲在各個數據庫和數據文件中。長期以來，數據的統計分析工作主要在Excel中以手工方式